- A partir de quand peut-on profiter de la plage ?
Les jeux d´eau sont en activité depuis l´ouverture du parc le 5 avril.

- Nous aimerions venir dans votre parc de loisirs à plusieurs familles. Existe-t-il des tarifs groupe ?
Oui, il existe des tarifs préférentiels pour les groupes à partir de 20 personnes. 4 euros au lieu de 6 euros l´entrée.

- Le Parc est-il ouvert toute l´année ?
Le Parc de Loisirs d´Hérouval est ouvert d´avril à septembre. Consultez le calendrier à votre disposition en page d´accueil.

- Je suis enseignante et j´aimerais amener des enfants. Y a-t- il des tarifs préférentiels pour les écoles.
Oui, il existe des tarifs préférentiels pour les écoles et centres de loisirs. Consultez les tarifs groupes.

- Peut-on pique-niquer sur le parc ?
Oui, il existe des aires de pique-nique et des barbecues à l´entrée du parc. Vous pouvez vous y abriter sous les noisetiers et manger en famille.

-Nous avons réservé un car pour venir chez vous avec des enfants. Le parking pour les cars est-il payant ?
Non, le parking des car est gratuit.

- Nous allons venir chez vous en car. Le chauffeur doit-il payer son entrée ?
Non, le chauffeur ne paiera pas l´entrée du parc de loisirs.

- Avez-vous des places de parking réservées aux handicapés ?
Oui, au bout du parking, juste avant la buvette

- Je suis handicapé, est-ce que j’ai priorité pour accéder aux attractions ?
Oui, allez voir directement l’animateur de l’attraction, il vous fera passer en priorité.

- Est-ce que je peux rentrer sur le parc avec mon chien ?
Non, les animaux ne sont pas acceptés sur le Parc  (exceptés les chiens d´aveugle).

- Comment peut-on se rendre sur le parc ?
Vous pouvez vous y rendre en voiture. Pour toute information rendez-vous sur l’onglet « accès au parc »

- Quel est le meilleur jour pour venir sans qu’il y ait trop de monde ?
Si vous le pouvez, il est préférable de venir en semaine hors jours fériés et ponts, et si vous êtes libre le week-end seulement, préférez le samedi.

- Le parking est-il gratuit ?
Oui, le parking est gratuit. Pour les voiture et les cars

- Existe-t-il un restaurant sur le parc ?
Il existe une buvette où vous pourrez trouver des glaces, boissons fraiches ou chaudes, des croque-monsieurs...

- Comment acheter les billets pour le parc d’Hérouval ?
Vous pouvez acheter vos billets à l’entrée du parc le jour de votre visite ou sur le site internet : www.herouval.com

- Puis-je payer en ligne en toute sécurité ?
Oui, notre site bénéficie du système de sécurisation.
Il est ainsi sécurisé à 2 niveaux :
- la circulation de votre numéro de carte bancaire est sécurisée grâce au système de cryptage SSL, qui est la norme la plus sûre actuellement sur la marché et qui est utilisée par tous les grands sites
d´e-commerce pour sa fiabilité. Contrairement aux idées reçues, le transport électronique des informations codées sur Internet est extrêmement sûr. Le paiement sur Internet offre aujourd´hui des conditions de fiabilité et de sécurité supérieures aux moyens hors ligne tels que le fax ou le téléphone.
- Votre numéro de carte bancaire est lui aussi temporairement stocké le temps de la transaction sur un serveur sécurisé.

- Une fois commandés comment récupérer les billets ?
Lors de votre commande en ligne, vous avez le choix entre 3 solutions de livraison :
1. Le retrait à votre arrivée au Parc : c´est la solution du e-ticket.
Le fonctionnement du e-ticket : - Après votre paiement en ligne, votre code secret est affiché sur une page sécurisée. Imprimez la page ou notez ce code, conservez ce code secret puisqu´il représente vos billets, valables sur toute la saison (sauf promotions).
- Le jour de votre visite au Parc d’Hérouval, présentez-vous avec votre code secret à la caisse.Présentez votre code secret à l´opérateur qui vous donnera vos billets d’entrée pour le Parc d’Hérouval !
Les avantages du e-ticket : Il n´y a aucun délai entre l´achat et le jour de votre visite pour des billets
e-ticket, vous pouvez commander en ligne, et venir 10 mn, 2 jours, ou même 3 mois après, c´est à vous de choisir !.
2. La livraison à domicile par Chronopost. Les frais s’élèvent à 7,5 € pour recevoir chez vous vos billets sous 4 jours.
3. La livraison à domicile en recommandé. Pour 2 €, vous avez l´assurance de recevoir en mains propres vos billets.

- J’ai perdu un objet,  à qui dois-je m’adresser pour le récupérer ?
Contactez le service accueil du Parc d’Hérouval au 02 32 55 33 76 qui s’occupe des objets trouvés.

- J’ai une question mais je ne trouve pas de réponse dans cette rubrique
Envoyez-nous un mail à l´adresse : info@herouval.com
ou contactez-nous au : 02 32 55 33 76