Nous aimerions faire un barbecue. Faut-il amener son charbon ?

Il y a une cinquantaine de barbecues à votre disposition avec grille. Du charbon est en vente à la Buvette principale. Vous n´avez plus qu´à amener vos brochettes…

Peut-on réserver les barbecues ?

Vous ne pouvez pas réserver les barbecues à l´avance. Un conseil en cas de très beau temps : venez dès l´ouverture
Vous pouvez si vous le désirez, amener votre propre barbecue, tables et sièges – à partir du moment où vous restez sur l´aire réservée aux grillades.

À partir de quand peut-on profiter de la plage ?

Les jeux d´eau sont en activité dès l´ouverture du PARC HEROUVAL d´avril à septembre.

Nous aimerions venir dans votre parc de loisirs à plusieurs familles. Existe-t-il des tarifs groupe ?

Oui, il existe des tarifs préférentiels pour les groupes à partir de 20 personnes.
8 € au lieu de 10 € l´entrée = de 20 à 99 tickets achetés.
7 € à partir de 100 tickets achetés.

Le Parc est-il ouvert toute l´année ?

le PARC HEROUVAL est ouvert d´avril à septembre. Consultez le calendrier à votre disposition sur notre site internet.

Je suis enseignante et j´aimerais amener des enfants. Y a-t- il des tarifs préférentiels pour les écoles ?

Oui, il existe des tarifs préférentiels pour les écoles et accueils de loisirs. Consultez la rubrique tarifs écoles et accueils de loisirs.

Peut-on pique-niquer sur le parc ?

Oui, il existe des aires de pique-nique et des barbecues au niveau des parkings. Vous pouvez vous y abriter sous les noisetiers et manger en famille. Pour des raisons d´hygiène et de tranquillité, le pique-nique est interdit au niveau de l´aire de jeux.

Nous avons réservé un car pour venir chez vous avec des enfants. Le parking pour les cars est-il payant ?

Le parking pour les cars est gratuit.

Doit-on emmener son maillot de bain pour aller à la Plage ?

Pour des raisons d´hygiène, le maillot de bain ou short de bain est obligatoire pour profiter de la Plage.

Je suis directeur d´un accueil de loisirs et j´ai réservé un car pour venir au PARC HEROUVAL. Devrons-nous payer une entrée pour le chauffeur ?

Le chauffeur ne paiera pas l´entrée du parc de loisirs.

Où doit-on acheter les jetons pour les attractions payantes ?

Vous trouverez des jetons aux buvettes et à la boutique souvenirs.

J'ai reçu des chèques-vacances. Peut-on les utiliser au PARC HEROUVAL ?

Vous pouvez payer avec les Chèques-Vacances.
Vérifiez juste qu´ils soient complets (non déchirés et bien remplis).

Mon enfant est fatigué, j’aurais bien aimé avoir une poussette pour continuer la journée plus agréablement. Est-il possible de louer des poussettes ?

Nous sommes désolés mais nous ne louons pas de poussettes.

Quels sont vos horaires d’ouverture ?

Veuillez consulter notre Calendrier :
tous nos horaires par saisonnalité sont indiqués.

Doit-on réserver pour une sortie d’école ou de centre de loisirs ?

Oui, nous préférons connaître votre réservation afin de planifier les visites des classes ou des centres de loisirs.
Nous vous établirons un devis si vous le souhaitez.

Avez-vous des places de parking réservées aux handicapés ?

Oui, suivre l’allée d’accès au parc jusqu’au bout.
Les emplacements se situent au plus près de la buvette.

Je suis handicapé, est-ce que j’ai priorité pour accéder aux attractions ?

Oui, allez voir directement l’opérateur, il vous fera passer en priorité.

Est-ce que je peux emmener mon chien avec moi ? Il est tout petit.

Pour des raisons d´hygiène et de sécurité, vous ne pouvez pas amener vos animaux de compagnie au Parc. Les petits comme les grands ! (exceptés les chiens guides d´aveugle, bien sûr).

Comment peut-on se rendre sur le parc ?

Vous pouvez vous y rendre en voiture.
Rendez-vous sur la rubrique Plan d’Accès

Quel est le meilleur jour pour venir sans qu’il y ait trop de monde ?

Les jours de moindre affluence en semaine sont les lundis et vendredis. En week-end, c´est le samedi.

Le parking est-il gratuit ?

Oui, le parking est gratuit. Pour les voitures et les cars

Existe-t-il un restaurant sur le parc ?

Trois points de restauration sont à votre disposition :
la Buvette, la Friterie et la Boutique.
Vous y trouverez :

  • des plats chauds :
    Frites / Saucisses frites / Steak frites / Nuggets frites / Croque-monsieur frites,
  • plusieurs formules de menu comprenant un plat chaud, un dessert et une boisson,
  • des boissons fraîches et chaudes,
  • des smoothies,
  • un large choix de glaces,
  • des crêpes et des gaufres,
  • des confiseries.
Comment acheter les billets pour le PARC HEROUVAL ?

Vous pouvez acheter vos billets à l’entrée du parc le jour de votre visite, venir sur place les acheter à l´avance, ou en nous contactant par Email.

J’ai perdu un objet, à qui dois-je m’adresser pour le récupérer ?

Contactez le service objets perdus du PARC HEROUVAL
– au 02 32 55 33 76
– ou mieux par Email en détaillant bien l´objet perdu et la date de votre visite.
Contactez-nous le plus rapidement possible, dès que vous vous rendez compte de la perte de cet objet.

Je fais partie d´un comité d´entreprise. Faites-vous des tarifs préférentiels ?

Oui. Les comités d´entreprise bénéficient du tarif groupe.
8 € par personne à partir de 20 tickets achetés
7 € à partir de 100 tickets achetés.

Nous aimerions réserver le PARC HEROUVAL. Proposez-vous ce genre de prestation ?

Oui, nous pouvons mettre à votre disposition le Parc de Loisirs pour une journée ou plus tout au long de l´année.
Pour une fête familiale, un tournage, un séminaire d´entreprise.
Réservation au plus tard 15 jours avant.
Tarifs : nous consulter.

Si j’ai oublié mon maillot de bain, ai-je la possibilité d’en acheter un ?

Nous sommes désolés, mais nous ne vendons pas pour l’instant d’articles tels que les maillots de bain, les serviettes, les lunettes de soleil, les crèmes solaires, les accessoire de jeux de plage …

Est-ce que les anciens jetons sont acceptés ?

Oui, nous acceptons toujours les anciens jetons.

Acceptez-vous les tickets restaurant ?

Non, nous ne les acceptons pas. Par contre, nous prenons les chèques vacances (voir notre FAQ concernée) et bien-sûr les cartes bancaires, les chèques et les espèces.

Acceptez-vous les bons administratifs pour les sorties de centres de loisirs ?

Oui, nous acceptons les bons de commande depuis cette saison 2018.
Merci de prévoir un seul bon par date de sortie et de nous faire parvenir ce bon avant votre visite à : info(@)herouval.com.

J’ai acheté des places sur Marché-privé.com (ou Vente-privée.com). J’ai un coupon pour 4 places. Nous ne serons que 3 personnes à venir. Est-ce que je peux utiliser la place restante un autre jour de visite ?

Non, votre coupon sera enregistré le jour-même, sans utilisation ultérieure de la place restante et sans remboursement.
Veuillez présenter votre coupon imprimé à notre caisse d’entrée.

J’ai une question mais je ne trouve pas de réponse dans cette rubrique...

Contactez nous par Email
ou par téléphone au 02 32 55 33 76

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